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BIENVENUE

Découvrez nos divers services proposés par l'ALE de Crisnée & les Titres-Services Crisalée pour simplifier votre quotidien et vous offrir une aide personnalisée de qualité.

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Utilisateur.rice de titres-services

Aide-ménager.ère

Utilisateur.rice de chèques ALE

Travailleur.euse ALE

Nos vélos électriques

Depuis juillet 2019, nous nous sommes équipés d'une flotte de 6 vélos électriques mis à disposition à l'ensemble de notre personnel, gage de notre philosophie sociale et locale.

Vélo électrique
  • C’est quoi une ALE ou le titre-service ?
    ALE : L’ALE offre aux demandeurs d'emploi la possibilité d'obtenir un complément à leurs allocations de chômage ou d'intégration sociale par le biais de travaux de proximité (maximum 70h/mois avec un maximum annuel de 630h ) au service des personnes, pouvoirs publics locaux, écoles et associations non commerciales. Titre-service : Le titre-service est une forme de paiement subventionné par l'état qui vous permet, en tant que particulier, d'effectuer vos paiements auprès d'une entreprise agréée pour l'exécution de vos tâches ménagères.
  • Comment fonctionne le titre-service ?
    Le titre-service permet aux particuliers d'acheter des titres, sous forme de chèques ou de titres électroniques, qu'ils utilisent ensuite pour rémunérer des services à domicile. Voici comment il fonctionne: 1. Inscription 2. Commande des titres-services 3. Réalisation des services 4. Récupération et remboursement Le saviez-vous ? Utiliser les titres-services vous permet de bénéficier d'un avantage fiscal ! En effet, Les 150 premiers titres-services sont déductibles fiscalement.
  • Comment acheter des chèques électroniques pour les titres-services ?
    Pour acheter des chèques électroniques, il faut suivre 3 étapes : 1. S’inscrire sur Pluxee en ligne en cliquant ici 2. Nous contacter : Avant de commander des titres-services, il est préférable de nous contacter. Cela vous permet d’être certain qu’il y ait un.e aide ménager.ère disponible. 3. Commander les titres-services via votre Espace Sécurisé ou via l’application mobile Titres-Services Wallonie : - Effectuez un virement de la valeur totale des titres-services que vous souhaitez commander ; - Commandez vos titres : minimum 1 par commande ; - Effectuez le virement sur le compte bancaire Pluxee BE15 0017 7247 4330, avec votre numéro d’utilisateur.rice en communication structurée (12 chiffres) ; - Ne commandez pas un trop grand nombre de titres-services afin d'éviter qu'ils ne périment. Il est également possible de commander vos chèques par simple virement sur le compte bancaire de Pluxee, via votre portail titre-service ou via l’application bancaire de votre banque Belfius ou KBC. Vos titres-services électroniques seront mis à votre disposition dans votre portefeuille électronique dès réception de votre paiement. Vérifiez à tout moment le solde de vos titres-services via l’application mobile Pluxee ou via votre Espace Sécurisé.
  • La réforme du système des titres-services : quels sont les changements depuis 2024 ?
    Les nouvelles mesures concernent la modification du prix d’acquisition du titre-service par l’utilisateur·rice ainsi que la modification des paliers de commande. La déduction fiscale reste inchangée. Elle sera toujours de 10 % sur les 150 premiers titres-services achetés par personne, par année fiscale. La période de validité ne change pas.
  • Vous avez un problème à signaler ?
    Si vous rencontrez un problème, n’hésitez pas à nous contacter via le formulaire de contact ou lors de nos permanences prévues à cet effet (appel ou rdv). Tous les moyens de contact sont disponibles en cliquant ici.
  • Quelle est la période de validité de mes chèques titres-services ?
    Les titres-services, qu'ils soient papiers ou électroniques, sont valables 8 mois.
  • Quels sont les codes fiscaux à indiquer dans sa déclaration d'impôts ?
    Titres-services : Pour les Régions flamande et bruxelloise, vous mentionnez le montant total des titres achetés aux codes 3364/4364. Pour la Région wallonne, vous utilisez les codes 3336/4366 et indiquez le nombre de titres-services achetés et non pas le montant des achats. ALE : Pour les Régions wallonne et bruxelloise, vous mentionnez le montant total des chèques ALE payé en 2023 aux codes 3365/4365. Pour la Région flamande, le montant des chèques de proximité payé en 2023 s’inscrit aux codes 3363/5363.
  • Comment fonctionne le titre-service ?
    Le titre-service permet aux particuliers d'acheter des titres, sous forme de chèques ou de titres électroniques, qu'ils utilisent ensuite pour rémunérer des services à domicile. Voici comment il fonctionne: 1. Inscription 2. Commande des titres services 3. Réalisation des services 4. Récupération et remboursement Le saviez-vous ? Utiliser les titres-services vous permet de bénéficier d'un avantage fiscal ! En effet, Les 150 premiers titres-services sont déductibles fiscalement.
  • Comment acheter des titres-services ?
    Pour acheter des titres-services, il vous suffit de suivre les étapes disponibles via le lien ci-dessous :
  • Comment acheter des chèques électroniques ?
    Pour acheter des chèques électroniques, il faut suivre 3 étapes : 1. S’inscrire sur Pluxee en ligne en cliquant ici 2. Nous contacter : Avant de commander des titres-services, il est préférable de nous contacter. Cela vous permet d’être certain qu’il y ait un.e aide ménager.ère disponible. 3. Commander les titres-services via votre Espace Sécurisé ou via l’application mobile Titres-Services Wallonie : - Effectuez un virement de la valeur totale des titres-services que vous souhaitez commander ; - Commandez vos titres : minimum 1 par commande ; - Effectuez le virement sur le compte bancaire Pluxee BE15 0017 7247 4330, avec votre numéro d’utilisateur.rice en communication structurée (12 chiffres) ; - Ne commandez pas un trop grand nombre de titres-services afin d'éviter qu'ils ne périment. Il est également possible de commander vos chèques par simple virement sur le compte bancaire de Pluxee, via votre portail titre-service ou via l’application bancaire de votre banque Belfius ou KBC. Vos titres-services électroniques seront mis à votre disposition dans votre portefeuille électronique dès réception de votre paiement. Vérifiez à tout moment le solde de vos titres-services via l’application mobile Pluxee ou via votre Espace Sécurisé.
  • La réforme du système des titres-services : quels sont les changements depuis 2024 ?
    Les nouvelles mesures concernent la modification du prix d’acquisition du titre-service par l’utilisateur·rice ainsi que la modification des paliers de commande. La déduction fiscale reste inchangée. Elle sera toujours de 10 % sur les 150 premiers titres-services achetés par personne, par année fiscale. La période de validité ne change pas.
  • Que se passe-t-il si je perds mes titres-services ou s’ils expirent ?
    En cas de perte, vous pouvez contacter Pluxee directement pour avoir plus de renseignements. En cas d’expiration, les titres-services ne sont malheureusement ni utilisables ni échangeables.
  • Dans quelles villes les services sont prestés ?
    Nous essayons de faciliter et minimiser les trajets de nos travailleur.euse.s en les faisant travailler proche de leur domicile. N’hésitez pas à nous contacter afin de savoir si votre domicile fait partie de la liste de lieux possibles.
  • Mon aide-ménager.ère a-t-elle droit à des pauses ?
    Oui, l'aide-ménager.ère a droit à 15 minutes de pause toutes les 4 heures.
  • Quelle est la période de validité de mes chèques titres-services ?
    Les titres-services, qu'ils soient papiers ou électroniques, sont valables 8 mois.
  • Comment prendre RDV pour les services ALE ?
    Pour prendre RDV, il vous suffit de suivre les étapes en cliqant sur le lien ci-dessous (informations disponibles en bas de page)

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4367 Crisnée

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